本土情境下社会工作督导成效研究

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社会工作督导是社会工作过程中的关键环节。对于社会工作督导成效的研究和探讨将有助于丰富社会工作督导知识体系,推动督导实践发展。利用长度访谈的方法,本研究从建构主义角度,探讨了“本土情境下社会工作督导成效的具体表现”“本土情境下社会工作督导成效的影响因素”“本土情境下社会工作督导成效评估指标体系的建构”等三个问题。研究发现,本土社会工作督导成效主要表现在督导对象的成长、机构的发展和行业的发展等维度,在督导对象子维度包括督导对象的专业成长、心理支持和全人提升等方面发挥着重要成效,其中成效表现在子维度的呈现再度进行划分。本土社会工作督导成效受到个人(督导对象、督导者、服务对象)、机构、国家、行业、地缘、距离和空间以及教育等脉络的影响。其中督导对象个体脉络包括督导对象特性、督导对象主动性和督导对象学习能力等;督导者个体脉络包括督导者个人能力、一线经验、督导理念与价值认同、督导权威、督导压力、督导技巧、督导形式、督导关系、督导内容、督导需求、督导身份、督导目标和督导参与度与责任心等;服务对象个体脉络包括服务对象特征和服务对象意愿等;在机构脉络中分为机构氛围、机构安排和规划、机构资金以及机构赋权等因素;在国家脉络中分为政府政策和购买要求;在行业脉络中分为行业培训以及评估等因素。通过对督导成效的过程要素(影响因素)和结果要素(成效表现)的梳理,研究者提取出其中的因子并按照建构主义的脉络取向,进行分类和整理,形成督导成效评估指标体系的主要内容(维度),其中包括服务对象改善成效、督导对象的专业能力提升成效、督导对象的自我效能、专业价值和专业认同成效、对督导者本身的评价和评估以及机构发展成效等六个主要部分。同时,研究就督导成效评估指标体系应用的其他部分作了详细说明。其中包括督导成效评估指标体系应用的资料来源、方法与工具、成效评估原则、评估伦理等。研究还介绍了多元文化情境下的督导成效评估方式等。
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