基于服务型政府的绩效评估研究

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建设服务型政府已经成为我国政府创新的主要目标,服务型政府是在公民本位、社会本位理念指导下,通过法定程序,按照公民组建起来的,以为公民服务为宗旨并承担服务责任的政府。然而过去经济建设型政府理念下,形成的传统政府绩效评估模式,对于建设服务型政府有极大的不适应。如果在建设服务型政府中继续沿用传统的政府绩效评估模式,公共服务型政府势必与预期效果相差甚远。因此,借鉴先进国家政府改革中的经验做法,构建我国服务型政府的绩效评估体系,将服务型政府的先进理念,内化在以科学发展观为指导的政府绩效评估体系上,通过绩效评估的牵引导向及激励作用,促使政府部门回应公民要求,提高服务质量,使政府成为一个讲求法治的、民主的、责任的高效政府,促进服务型政府的建设。   本文从政府绩效管理的基本理论出发,选取绩效管理的核心过程--绩效评估模式构建为研究对象,介绍西方国家地方政府绩效管理的实践与经验,比较分析我国目前两种较为典型的地方政府绩效管理模式,并针对目前我国政府机关绩效管理的现状,提出“基于服务型政府理念的政府机关绩效评估模式”的构想,构建一个既符合服务型政府理念内在要求,又有效且简便可行的行政机关绩效评估模式。从评估制度的评估层面、评估内容、评估方法及评估指标等方面进行探讨,以解决服务型政府建设中现行绩效评估存在的不适应性问题,从而实现服务型政府与政府绩效评估的良性互动,推动服务型政府建设,引导我国政府改革的基本方向。
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