近年来,我国社会人口结构发生了巨大的变化,特征之一就是老龄化加重,社会养老成为了新的热点问题。随着经济和社会进步,同时发生转变的还有人们养老的思想观点,尤其是对养老方式的选择,机构养老再一次进入人们的视野,成为了思考养老问题时必然谈及的一个选择。由此,养老机构服务的调研与改善成为必然。老人入住养老机构后,不但关注机构的居住环境等物质服务,还关注精神需求、娱乐活动等服务,但是当前的养老机构仅仅能够满足老人基本的“住养”需求,在老人的医疗、康复、精神情感等方面提供的服务还存在欠缺,进入养老机构后,老人能否很好的适应院舍生活会对老人的生理、心理等方面带来重要影响。本文通过定性研究的方法,以参与观察和访谈的方式,以上海市公办S社会福利院老人为研究对象,从适应不良的表现、影响适应的因素等方面进行阐述,最后从社会支持角度有针对性的提出相应的建议和策略。最终研究发现,城市老年人从家进入机构生活后会出现适应不良,主要表现为对家庭的渴望与情感联结的疏离、自我参与程度低与集体意识淡漠、居家自主安排与集体主义的规训和原子化发展与人际关系矛盾频发四个方面,其适应不良产生的原因主要包含老人对传统文化和家庭本位观念的重视、行政化管理和公共职能部门支持立足缺失、社会力量参与和专业性服务介入不足、在地养老的制度性缺位四个方面,最后本文从社会支持理论视角提出了相应的建议和措施,希望能引起社会重视,帮助老人更好地适应机构。