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本文以某美国跨国公司(简称A公司)为研究对象,从跨文化视角开展国际人力资源管理研究。首先,对A公司的人员配备、管理政策等进行了调研,并利用访谈法调研了其现行人力资源管理模式存在的问题。然后,利用问卷调查法对A公司的文化差异情况进行了研究,进而分析了文化差异给招聘选拔、薪酬激励、绩效考核和劳资关系处理等人力资源管理行为带来的直接不良影响,以及沟通方式、民族优越感、个体需求多样化和感性认识等文化差异给人力资源管理行为带来的间接不良影响,指出A公司人力资源问题的根源就是文化差异及其导致的跨文化冲突。最后,根据跨文化冲突的消解过程提出了A公司的跨文化冲突消解四步走策略,并进一步给出了A公司跨文化人力资源管理改革的具体方案和可操作性办法。