在企业管理实践中,动态环境下的诸如探索性创新与利用性创新、效率与灵活等矛盾性问题不断涌现。而传统单一型的领导行为由于过于强调对组织资源的“零和”分配及权衡取舍,已难以有效处理日益凸显的复杂性矛盾问题。由此,领导者必须具有双元性,具体通过悖论思维构建复杂的认知框架与行动指南,协调并整合多项冲突,从而实现相悖力量的动态平衡与协同发展,最终满足组织所面临的多项竞争性需求。学界已意识到,若仍按照传统单一的领导研究范式从理论上割裂地分析不同领导风格,则会造成理论研究与企业实际状况的背离,无法指导企业具体的管理实践。在此情况下,双元领导作为一种新兴领导风格,已得到学界与实践界的广泛关注。然而,以往研究聚焦于对双元领导影响效应积极面的探讨。其中,大部分研究者重点考察了双元领导对于组织中不同层次创造力及创新的正面作用,部分研究者实证检验了双元领导与员工积极工作行为之间存在的正相关关系,但却忽略了双元领导影响效应的消极面。任何事物都具有两面性,双元领导在产生积极影响效应的同时,可能同时也存在某些不利的影响。因此,为进一步指导企业管理实践有效运用双元领导风格这一管理工具,很有必要关注双元领导潜存的阴暗面,并进一步揭示双元领导如何、何时及为何对员工工作态度及行为产生负面影响。基于认知情感的个性系统理论(CAPS理论),本研究整合双元领导(自变量)、认知紧张(中介变量)、工作活力(中介变量)以及个体传统性(调节变量)领域的相关文献,构建双元领导影响企业一线员工工作疏离的情感和认知双路径整合模型,积极探讨双元领导如何通过一线员工内在的认知与情感体验而实现对员工工作疏离的影响,并进一步验证个体特质对两条路径的不同作用。采用两阶段调研的方式,通过问卷调查,以上海某汽车租赁服务公司的267名一线员工数据为样本,借助SPSS 20.0和MPLUS 7.4统计软件进行描述性统计及相关性分析、探索性因子分析、信度及效度分析、共同方法偏差、路径分析、层级回归分析、Bootstrapping检验等,以检验本研究所提出的主效应、中介效应及调节效应假设。结果显示:(1)双元领导对员工工作疏离的直接效应不显著;(2)双元领导与员工工作疏离之间,由员工工作活力、认知紧张构成的多重中介作用显著;(3)员工认知紧张的中介效应为正向(前后两半段路径均为正向),即双元领导通过增强员工认知紧张,提高员工工作疏离;(4)员工工作活力的中介效应为负向(前半段路径为正向,后半段路径为负向),即双元领导通过增加员工工作活力,降低员工工作疏离;(5)情感路径影响认知路径,员工工作活力显著降低员工认知紧张,即双元领导通过提升员工工作活力降低员工认知紧张,进而影响员工工作疏离;(6)个体传统性显著调节双元领导与工作活力之间的关系,个体传统性水平越低,双元领导对员工工作活力产生的积极影响越强,反之越弱。然而,个体传统性对双元领导与认知紧张之间的关系不具有调节效应。本研究的理论贡献主要体现在以下四个方面:(1)本研究丰富了双元领导影响效应的研究。以探讨“双元领导对工作场所作用的消极面”为切入点,选取工作疏离这一消极工作状态的代表变量作为结果变量,证实了双元领导虽发端于创新情境,但其也对创造力及创新之外的员工工作表现产生影响,由此丰富了双元领导后果变量的研究。同时,对双元领导与员工工作疏离之间关系的探讨与检验,也为双元领导负面影响效应的研究进行了有益补充与拓展。(2)本研究拓宽了工作疏离的前因变量的研究。以往对员工工作疏离影响因素的探讨主要基于个体特征、工作特征和国家文化等,却忽略了领导这一重要情境因素。本研究链接了领导风格和工作疏离两个研究领域,选取双元领导这一新兴领导风格作为员工工作疏离的预测因素,丰富了领导力视角下工作疏离的形成机制的研究。(3)本研究丰富了双元领导影响效果的中介机制的研究。以往研究多单一地验证了个体认知这一近端结果变量在链接双元领导风格与远端结果变量之间所起的重要作用,却缺乏对员工情感变量的考察。本研究基于CAPS理论,将认知和情感两大因素与个性系统相融合,从员工认知和情感双重研究视角系统而完整地剖析了双元领导与一线员工工作疏离之间的传导机制,并发现了链式中介机制的存在(双元领导→工作活力→认知紧张→工作疏离),拓展了双元领导影响效果的中介机制的研究,为双元领导影响效应的后续研究提供了较为完整的分析与解释框架。(4)本研究丰富了双元领导影响效果的调节机制的研究。以往研究重点探讨了环境不确定性、动态性与竞争性等组织情境因素在双元领导的影响机制中所起的重要调节作用,却忽视了对个体特质的考察。本研究选取个体传统性这一典型个体特质作为双元领导影响员工认知与情感的重要边界条件,实证检验了其在双元领导影响一线员工认知紧张与工作活力过程中所起的调节作用,有助于进一步深化对双元领导何时及为何影响一线员工工作疏离这一问题的认识。