本论文以适用于网络环境的点击合同为研究对象,目前网络技术空前发达,手机等移动通讯设备上的app种类繁多,用户们在使用这些软件时,经常会从软件界面上看到各种各样的《XX服务协议》或《XX平台隐私政策》,并提示用户点击使用即表示同意该协议。这种《XX服务协议》或《XX平台隐私政策》实质上属于合同,在用户点击同意按钮后,就与服务商成立了有效的合同关系。此类合同是服务商预先单方拟定的,并未与用户协商,其条款均属于格式条款,又因为此类合同需要用户点击同意才能使用相关软件服务,因此也被称为“点击合同”。为探讨点击合同的常见条款效力问题,本论文运用理论分析、比较研究、列举案例等研究方法,采取“提出问题——分析问题——解决问题”的思路,对点击合同的法律问题进行逻辑分析,主要包括以下几个部分。第一部分介绍何为点击合同。点击合同指由服务商预先拟定、适用于网络环境的,用户点击同意时即与服务商建立合同关系的格式合同。点击合同具有不同于传统合同的特点,主要包括:(1)点击合同具有便捷性、即时性和更易获得性;(2)点击合同在外观设计上具有诱导性;(3)点击合同的要约与承诺过程被削弱;(4)与传统合同相比,点击合同成立过程中,双方当事人产生合意的时间点不同。另外,通过梳理点击合同的现状,分析其存在的合理性和面临的困境,有助于更加全面地了解这一研究对象。第二部分分析了点击合同的形成过程,对合同意思表示的作出、要约与承诺的表达进行了较为详细地讨论。虽然点击合同形式新颖,适用环境不同于传统的纸质合同,但点击合同终究还是属于合同,离不开契约论的约束。点击合同作为契约在网络环境下的新型表现形式,依旧存在要约与承诺,也能用要约与承诺理论进行解释,但在意思表示的撤回与撤销上,点击合同与传统合同却就有着明显区别。第三部分针对点击合同格式条款的效力问题进行说明。判断点击合同中的格式条款是否有效,主要根据《合同法司法解释二》第10条的规定,一是判断服务商是否对不公平的格式条款进行了提示说明义务,并分析这种提示说明义务是否以合理的方式履行。二是判断何种格式条款为不公平条款,在这一部分中列举了点击合同中一些常见的不公平条款,结合具体的服务协议等点击合同和法院的判决,论证这些条款为何不应具备效力。第四部分,根据“提出问题——分析问题——解决问题”的思路,在前文的基础上,为改善点击合同的现状,提出了针对性的改善建议。总结出应当限定某些格式条款为不公平条款,只要合同中出现该条款就应当认定无效,而无论服务商是否履行提示说明义务。最后也提出一些具体的可操作的建议:(1)将现有的关于电子格式合同的部门规范上升为法律层面,增强对服务商的约束力和强制力;(2)为服务商对格式履行提示说明义务设置更加严苛的方式;(3)针对服务商利用点击合同侵害用户合法权益的行为,设置一定的惩戒措施;(4)在点击合同的设置上,应多考虑用户的需求,可利用技术手段,增设不同的选项供用户选择。