【摘 要】
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随着经济的全球化,企业面对的环境日趋复杂,竞争日趋激烈,项目化管理将大行其道。沟通是关乎项目成功与否的重要因素,很多项目失败的原因往往是沟通没有做好。本文首先对项目
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随着经济的全球化,企业面对的环境日趋复杂,竞争日趋激烈,项目化管理将大行其道。沟通是关乎项目成功与否的重要因素,很多项目失败的原因往往是沟通没有做好。本文首先对项目管理、沟通管理等基础理论知识进行了综述,分析了项目管理中存在的沟通方面的典型问题,并尝试构建一套项目管理中的沟通体系。包括项目管理中的沟通与一般管理沟通的区别,项目管理沟通的内容,项目管理沟通过程与步骤,项目管理沟通的一些原则、原理与技巧,项目管理沟通的方式方法,项目经理与主要沟通对象的沟通,组织结构设计,项目沟通机会制订与实施,国际合作项目中的跨文化沟通等内容。最后以笔者亲身参与过的一个对日外包项目进行了实证研究。描述了企业和项目信息,分析了现有问题,提出了解决方案,最终获得了不错的效果。
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