随着移动互联网技术愈发成熟,智能手机成为人们日常生活中必不可少的物品。在智能手机全面普及的情况下,负载着不同功能的手机App影响着人们生活方方面面。基于App的服务设计随之产生,并且引起了多方研究者的关注。时间管理类App属于效率型App中的一种,旨在通过App提醒并监督用户完成一些重要的任务,关注用户对时间的控制和利用效率。因此将时间管理类App作为研究对象对提高App服务设计质量具有一定理论价值和现实意义。论文以记忆心理学作为研究的切入点,对记忆心理学的研究内容和研究方法进行归纳总结,旨在通过跨学科的研究方法发现服务涉及对象的记忆特点、心理活动、行为习惯;并将所提出的结论应用于设计实践,提高app服务设计的效率和质量。论文整个研究过程分为两个部分:理论探索和设计实践。在理论探索阶段,首先通过文献分析法梳理了服务设计和记忆心理学的相关概念,总结了服务设计的主要设计方法,分析了记忆心理学的研究内容与研究方法。随后将记忆心理学引入服务设计中,从服务设计的五个层次来探讨记忆在服务设计各个层次的应用和体现。将app服务设计的三个对象:服务提供者、服务接受者、服务媒介及其对应的设计模式、用户模式、系统表象进行分类探讨,初步提出了基于记忆心理学中人的心智模型的服务设计方法。在设计实践中,将论文第二章探讨得出的服务设计方法的结论,运用于时间管理App“Timer”的设计实践中。从设计模式、用户模式、系统表象三个方面进行调研分析,通过广泛的问卷调查分析得出用户的心理习惯,搭建用户模型;通过对现有的App进行比较分析得出服务设计者所具有的设计模型;对iphone手机的设计规范及使用情境的分析归纳App服务的系统表象。结合以上三方面最终形成信息架构、界面设计等具体的构思和设计方案。