农村籍服务人员情绪表现规则对情绪劳动的影响研究

来源 :中南林业科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：hbliuzy

【摘要】

：

随着服务型社会的到来和供给侧改革,越来越多的农村劳动者进入城镇成为服务业主力军。农村籍服务人员在组织规则中的情绪劳动问题,不仅影响服务人员的身心健康,还是组织提高服务质量的关键。因此探究在组织中的农村籍服务人员在不同承诺水平下对组织情绪表现规则感知与情绪劳动策略的影响就很有必要,在此背景下本研究基于、资源保存论、控制论、行动论、为基础理论结合湖南省长沙市周边餐饮服务业农村籍从业人员为研究对象收集的

【作者】

：

刘梓健

【出处】

：

中南林业科技大学

【发表日期】

：

2020年01期

【关键词】

：

农村籍服务人员表达积极情绪抑制消极情绪浅层行为深层行为情绪表现规则承诺

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