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自20世纪90年代中期以来我国物流配送得到了快速发展,但大部分仍局限在工业品领域,而鲜活农产品领域涉及很少。鲜活农产品物流配送业是与超市、连锁经营等现代商业零售业发展相适应的鲜活农产品流通的新趋势。鲜活农产品物流配送与超市、连锁经营紧密结合。近年来我国鲜活农产品物流配送实践有所发展,但对鲜活农产品物流配送研究尚处于起步阶段,极少有文献对其进行专门深入的研究,只是在研究农产品物流时略有提及鲜活农产品物流配送。纵观国内专家学者对物流理论的研究成果,目前多侧重于物流的过程、功能方面,对物流绩效评价的研究成果不多。鲜活农产品物流配送要想健康的发展,必须对其配送成本、运输、顾客服务等物流活动进行绩效评价与分析。只有对其绩效进行科学的评价与分析,才能够正确判断配送的实际经营水平,提高经营能力,进而增加整体效益。本文在分析鲜活农产品物流配送特点和国内外绩效研究现状的基础上,借鉴其它物流企业及物流配送中心的绩效评价体系,以及国内外相关研究成果,针对农产品物流配送中心的配送过程,构建了一套的适合于鲜活农产品的物流配送的绩效评价指标体系。首先初步建立评价指标,通过发送专家调查表对评价指标进行筛选,在筛选的过程中应用了ABC筛选法,进一步得出了具有代表性的鲜活农产品物流配送的评价指标,也同时确定了各指标的权重;其次对已确定的各个指标进行分析,给出无量纲化公式,并指出各个指标的类型,以便专家根据其数据进行评判;再次通过对常用的绩效评价方法的优缺点及其适用条件的分析,选出用模糊综合评判法对农产品物流配送进行绩效的综合评判;最后,在Windows操作系统环境下,借助Visual Basic 6.0工具设计了鲜活农产品物流配送绩效评价系统软件,通过它能够完成物流企业绩效评价指标体系的选取、评价指标权重的计算和农产品物流配送绩效的综合测评,具有界面友好、简单、实用和灵活性的特点。