随着时代的发展和商业竞争的日趋激烈,人力资源管理成为企业各级经营管理工作的重要组成部分,对保证企业稳定经营、健康发展起着十分重要的作用,企业人力资源管理的能力及水平已逐渐成为影响企业竞争优势的重要因素。而作为人力资源管理中的关键环节的绩效管理是提高企业经营业绩的最有效的管理工具,因此越来越多的中国企业也逐步认识到了绩效管理在企业内部管理实践中的重要性,加大了建立绩效管理体系的投入成本。绩效管理体系的建立需要根据企业自身所处的行业背景、企业战略目标、企业文化、所处阶段等情况来量身定做的,因此,建立适合企业的有效的绩效管理体系具有重要的研究意义。本文的研究对象是进入中国银行业的OC外资银行的个人银行的销售团队,该银行是最早进入中国的外资银行之一,目前正处于战略规划的实施阶段。本文以绩效管理理论为基础,结合OC银行目前的实际情况,深入剖析了OC银行销售团队中存在的绩效问题。并将绩效管理相关理论与银行实际情况相结合,对银行销售团队的绩效管理体系进行了重新设计。在设计新的绩效管理体系之前,着重对绩效管理的相关理论以及理论的发展过程和具体研究方法等做了介绍,同时也对OC银行的人力资源现状以及存在的问题做了详细阐述和分析。最后,结合理论与实践并根据OC银行整体战略目标设计新的绩效管理体系,并找出新体系中所存在的问题。