社会工作助力慈善超市生态圈建设研究——苏南地区Y慈善超市为个案

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在民政部门大力推动下,慈善超市一经问世便迅速在我国大中城市“遍地开花”。但建成后慈善超市的发展不足逐渐显现,缺乏应有的生机活力和长效运作机制,“存活率”普遍不高。社会工作作为现代社会治理的重要手段,是提供专业助人服务的中流砥柱。本文基于社会工作实务角度对慈善超市生态圈建设展开研究分析。本文主要采用个案研究法,对苏南地区Y慈善超市相关人员进行访谈,通过对所获取资料的定性分析,探讨社会工作助力慈善超市生态圈建设。研究发现:社会工作主要从开展社区慈善活动、开设服务技能培训、链接可利用资源以及营造社区慈善文化等方面助力慈善超市发展,并在实践中有效利用针对服务对象、志愿者和社区的社会工作专业实务技巧。这种助力主要是基于双方平等合作的伙伴关系,由社会工作提供工具性支持来助推慈善超市的日常经营环节,扮演教育者和服务提供者的角色。研究表明,当前社会工作助力慈善超市发展整体上深度不够,主要表现在物资资源整合欠缺、活动举办缺乏持续性以及市场化领域助力不足。究其原因主要在于慈善超市属于新兴事物,社会工作助力经验欠缺;同时,社会工作机构未与慈善超市建立长效合作机制,对慈善超市的定位影响较小,以及社会工作团队自身能力建设不足。基于上述分析,本文提出社会工作助力慈善超市生态圈建设的对策建议:(1)系统化学习,拓宽社会工作者知识库;(2)项目化合作,建立长效发展机制;(3)全面发展,遵循“慈善为本、市场为径”理念;(4)多元力量参与,营造慈善文化氛围。社会工作助力慈善超市发展虽然还处于初步探索阶段,但未来趋势必是两者融合发展,本文希望能为社会工作助力慈善超市建设健康可持续的生态圈提供参考价值。
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