软件和信息技术服务业已进入结构优化和高速迭代发展的关键时期,行业内所处的环境愈来愈复杂,越来越多企业发现仅简单地依靠技术创新已经难以立足。T公司是一家立足于智慧大屏的软件和信息技术服务企业。随着公司集团化发展和业务扩张,现有的经营管理已暴露出一些问题。如何突破行业环境的束缚和传统管理思维的桎梏,以商业模式优化来有效攻克发展难题,已成为该公司当前亟待解决的问题。本文以T公司为研究对象,以价值理论为基石,研究公司商业模式,探讨商业模式存在的问题,提出商业模式优化对策建议。首先,本文在搜集大量文献资料的基础上,回顾与总结价值理论和商业模式等方面的研究成果,界定本文商业模式定义,选取评价商业模式的方法。其次,本文采用扎根理论研究法,整理分析公司商业模式及其构成要素。研究结果表明,T公司的商业模式是以价值逻辑将组成要素整合起来的“系统化商业模式”。接着,本文参考借鉴相关学者研究成果基于构成要素视角设置T公司商业模式评价指标体系,运用模糊综合评价法和层次分析法对商业模式量化评估。评价发现,T公司商业模式处于一般接近较好的水平;公司存在目标客户需细化、缺乏用户思维、产品和服务创新度不够、薪酬缺乏吸引力、新客户开拓力度不够、用户忠诚度较差、收入来源不够多元化、成本控制不足等问题。最后,结合公司所处行业环境,本文提出T公司商业模式优化目标和原则,以及价值主张、用户效用、产品和服务、核心资源、价值获取等方面优化对策。本文通过研究T公司商业模式,希望能帮助该公司增强竞争优势,实现可持续发展,也为同类企业优化商业模式提供借鉴。