近年来,伴随着经济、信息化的快速发展,新兴消费者崛起,多元化购物中心(Shopping Mall)已逐渐成为主流零售消费业态,呈现了更丰富、多元化的租户类型和创新模式,为人们提供全方位一站式服务。与此同时,随着互联网技术普遍化,大众的消费习惯和交易方式已有颠覆性的变化,传统的实体零售业面临前所未有的巨大挑战和威胁,需及时转型,并依靠先进的网络技术,开拓新销售领域、打通线上线下多渠道服务,为消费者提供便捷、一体化的全方位购物体验。本文以新零售背景下HL购物中心作为研究对象,研究内容由六个部分组成。第一部分,介绍了本文的研究背景和研究的意义,并对当前的研究内容以及研究思路进行论述。第二部分,阐述了与课题相关的概念,包括新零售相关理论和STP理论,为课题研究奠定理论基础,并介绍了主要的分析工具,包括4C营销理论和五力模型。第三部分,介绍了购物中心的发展概况,研究新零售背景下当前购物中心采取的营销策略。第四部分,运用4C营销理论和五力模型分析工具,对新零售背景下的购物中心营销环境进行分析。第五部分,通过分析找出当前购物中心营销策略所面临的问题,针对每个营销策略问题提出一一对应的优化对策。第六部分,为了使购物中心的优化策略顺利实施,以新零售为背景制定出相关的保障措施。本文通过对新零售背景下购物中心营销策略的优化、对新零售模式及路径的探索,丰富了当前我国新零售理论和营销策略组合在行业层面的研究,也为新零售背景下中国实体零售业新商业模式的创新和发展提供一些新思路和借鉴意义。