中外大型网球赛事球童管理研究

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网球作为当今国内发展最时尚、最流行的运动项目,在诸多新兴体育娱乐项目中名列前茅,并且在全国拥有非常广泛的群众基础,这些都成为了国内举办网球赛事的重要基础。武汉网球公开赛是在中国网球公开赛、上海大师赛之后国内举办的又一项世界顶级赛事,于每年的9月底10月初定期在中国武汉举行。武汉网球公开赛是WTA超五巡回赛之一,在职业女子网球赛事中具有重要的地位,这一网球赛事的引进是武汉对自身城市网球文化的凝聚和提炼,是借助全球顶级赛事,深入持续的开展国际文化交流、吸引全球关注、提升城市形象、进行城市国际营销的大措施。自从武汉网球公开赛落户武汉,武汉市民及全国、全球网球爱好者都将目光转向了这座城市,作为竞赛工作之一的的球童服务在赛事进行过程中为比赛的正常有序进行提供无偿、优质服务,为比赛的流畅运行起着润滑剂的作用,发挥着相当重要的作用。而且他们不仅担负着向广大青少年推广网球文化的使命,更肩负着向全世界展现武汉乃至中国青少年形象的重要责任。所以,对球童的组织和管理影响着武汉网球公开赛赛事的举办。本研究立足于管理学,采用文献资料法、比较研究法、问卷调查法、专家访谈法、数理统计法,以武网、中网、法网赛事的球童管理为例,对中外大型网球赛事球童管理进行对比研究,得出以下结论:(1)通过对三大赛事球童的年龄及参与动机对比发现:所有参与大型网球赛事的球童均为有较好运动能力的青少年,好奇心、表现欲较强,他们参与网球赛事球童活动的主要动机是为了看明星、看比赛、看场馆并希望获得荣誉等。(2)通过对三大网球赛事球童的计划管理对比发现:大型网球赛事球童管理主要是从球童计划、球童招募、球童培训、球童赛期场上服务、激励、对球童的监督和评估方面进行的。计划的每一步都是网球赛事球童管理必不可少的因素,各个因素相辅相成,才使得球童的管理工作能合理有序的进行。(3)通过对三大赛事球童管理程序的对比发现:每项网球赛事球童管理程序大致相同,但每项程序的管理又有各自的风格及特点。中国的网球赛事球童管理虽然没有太多经验,但在起步之初善于学习、不断总结,已初步形成自己特定的风格及文化,向着大满贯球童管理的水平不断迈进。(4)影响中外大型网球赛事球童管理的因素主要有:网球赛事的级别、网球赛事的规模及媒体的关注度、曝光度;球童参与网球赛事球童活动的动机;青少年对网球赛事及网球赛事球童的认知度;各管理阶层及球童团队间的合作程度等。(5)武网球童的管理应采取以下三种措施:配备相应人数的管理人员;重视球童的权益,给予更多的激励措施;切实规范球童服务,学习先进服务及管理水平。提出以下建议:(1)武网球童一开始就要高标准建立球童服务规范,固化球童服务模式,最终逐步建立优秀的球童文化。(2)在武网球童的激励措施中,应充分考虑球童的各种需求,以确保球童工作的积极性。建立适当的的奖罚机制,并将相应的激励政策实施到位,为球童工作的开展提供积极有力的保障。(3)武网组委会制定相应的管理措施,不仅要全面、细致,更要切实可行。
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