【摘 要】
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目前国内对经营型体育场馆的研究很少,而经营型体育场馆却发展势头迅猛,体育运动的人口在大幅度的提高。本文所研究的羽毛球场馆正是在此种大环境下产生的,体育经营型场馆在
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目前国内对经营型体育场馆的研究很少,而经营型体育场馆却发展势头迅猛,体育运动的人口在大幅度的提高。本文所研究的羽毛球场馆正是在此种大环境下产生的,体育经营型场馆在当今的大众体育运动中起到了重要的作用。本文采用阅读文献资料法、调查法、访谈法、数理统计法等研究方法,从体育服务有形展示的构成要素视角出发,对宁波市羽毛球场馆的实体环境、信息沟通、价格三大方面的有形展示的现状进行详细的描述,以消费者对球馆服务有形展示的评价为标准来优选羽毛球场馆有形展示内容。结果表明:宁波市羽毛球场馆服务有形展示优选顺序依次是地理位置、停车场地的建设、场地地板的质量、组建有球伴的俱乐部、场地的数量、健身氛围好、球馆灯光的设计、消费价格的定位、管理员的服务态度等。羽毛球场馆的硬件设施、服务项目和服务质量对高端消费人群的影响特别显著,而价格和球馆氛围对于高端消费人群的影响则不太明显。羽毛球场馆的地理环境、硬件设施、球馆氛围、价格因素对中端消费人群的反应还是比较显著的。低端消费人群一般只对价格因素敏感,对于其他所有因素都不敏感。
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