平安人寿台儿庄支公司营销策略研究

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近些年,中国保险业迅速发展,城市保险市场已基本进入饱和阶段,各大保险公司开始将扩张区县级保险市场作为重要战略方向。寿险作为保险的重要部分,在完善我国社会保障体系和提升国民健康水平方面一直发挥着重要作用,随着区县居民生活水平的不断提高,他们的保险意识也在不断加强,区县级保险分支机构正面临着前所未有的发展前景,探索区县级寿险分支机构营销策略对于提高我国保险渗透率具有十分重要的意义。本文以平安人寿台儿庄支公司为例进行了实地调研、企业访谈,深度挖掘了支公司的营销现状及存在的相关问题。平安人寿台儿庄支公司作为典型的区县级保险公司,有着目前区县级保险分支机构普遍存在的发展难题,业绩难完成、人员流动性强、内部管理薄弱、专业能力偏低,内部问题严重影响了支公司的健康发展。此外外部众多家保险公司产品同构性严重,竞争激烈,平安人寿台儿庄支公司急需制定适用的营销策略,以激发产生新的发展动力。本文在阅读整理大量文献资料的基础上运用当前市场营销的相关理论展开研究。首先阐述了研究背景、意义以及国内外研究现状,接下来介绍了研究内容、研究方法,然后分析支公司的营销现状和当下面临的营销环境,营销现状分析内容包括:企业的基本概况、企业文化、营销现状及问题、IFE矩阵评分;营销环境分析内容包括:宏观环境分析、消费者分析、竞争者分析、EFE矩阵评分。最后再利用SWOT分析法总结营销环境中的优势、劣势、机遇与威胁,确定支公司的未来发展方向,作为制定营销策略的基础。根据以上研究内容,本文通过STP营销战略帮助支公司准确定位目标市场,并进行市场定位,再以7Ps营销理论从产品、价格、渠道、促销、服务人员、服务的有形展示、服务过程七个方面为平安人寿台儿庄支公司制定了适用的营销策略。产品策略包括发挥产品差异化优势、迎合当地市场需求,以提升产品市场竞争力并提高产品推广度。价格策略包括节约客户成本、体现产品附加价值,在无法改变产品定价的情况下力求提升客户服务体验。渠道策略包括巩固代理人渠道、发展经纪人渠道、网络销售渠道、探索与医疗机构、旅行社合作渠道,争取多渠道增加产品的市场覆盖面。促销策略包括加大广告投入、举办乡镇促销活动、吸引目标市场特定消费群体等方面,以提升品牌在当地的渗透力。服务人员策略包括加强内训管理、提高团队凝聚力、招聘高素质年轻人员,以培养营销人员专业性。有形展示策略包括丰富宣传形式、提供优质服务、提高促销活动档次、发挥门店宣传作用、改善产品推介活动内容,用来刺激消费者感官以维持品牌良好形象。服务过程策略通过服务过程设计和提高客户参与度提升消费者满意度。本文最后从人员团队保障、组织内控保障、技术支持保障三个方面提出了营销策略保障措施,以确保提出的营销策略能够顺利落地。
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