随着我国人口老龄化问题的不断凸显,同时大量住宅小区老旧化趋势的加剧,居民尤其是行动不便的老年人对改善楼内垂直交通的愿望愈加强烈,上下楼梯是居民出行的“第一步”,作为“关键小事”,既有住宅加装电梯成为关乎居民生活是否幸福便利的关键一环。在城市更新和既有建筑改造成为新时代城市建设重要方向的大背景下,国家及各省市也相继制定了一系列关于住宅增设电梯的制度及流程,为居民顺利实施增设电梯提供了制度保障,但同时在政策推广实行的过程中也暴露出了许多问题。本文从现行既有住宅增设电梯项目的规章制度、办事流程出发,分析了大量增设电梯实施过程的案例及其中出现的问题,并从技术层面、管理层面、经济层面、社区居民层面四个维度列出了阻碍增设电梯顺利推进的障碍因素。并通过文献查阅、调查问卷、交流座谈等途径,研究总结了既有住宅增设电梯满意度提升措施。首先在技术层面,将增设电梯不同的安装方式加以类比,分析各种安装模式的优缺点,根据不同建筑物的形态加以筛选,研究总结出针对不同的住宅形态,选择最适合增设电梯的安装样式,从而化解居民心结,以此推动增设电梯的实施;其次在管理层面,研究现行的既有住宅增设电梯的办理流程,分析现行政策中存在的问题与不足,找出政策方面可能会影响到增设电梯顺利推进的阻碍因素,借鉴其他各省市的经验并根据南京实际情况进行分析,提出政策需优化完善的地方;在经济层面,研究政府对资金分配的政策规定,对加装电梯出现矛盾的案例加以剖析,分析出经济因素是阻碍加装电梯顺利推进的关键因素,为后续通过经济层面推动增设电梯提出有效建议;在社区居民层面,分析得出居民是增设电梯政策能否顺利推行的决定性因素,分析居民的心理及差异化诉求,坚持以人为本的原则,通过多种方式让居民尤其是反对增梯的居民化解顾虑,减少损失,以推动增设电梯的顺利实施。