随着我国城市化、信息化、农业现代化等经济社会的快速发展，全社会对电力的需求越来越旺盛，同时我国能源短缺与环境恶化问题日益突出。电力需求侧管理是节能减排的有效举措，在建设资源节约型、环境友好型社会和可持续发展战略中具有重要作用。电力需求侧管理的思想就是把电力客户端节约的电力也作为一种资源来进行电力综合规划，因此提高电力客户端的用电效率，使电力客户合理科学用电是电力需求侧管理的重要内容。同时，电力需求侧管理需要电力客户、政府部门、电网企业和节能服务公司的协同参与来共同推进和保障电力需求侧管理取得预定的目的。为此本文设计并实现了一个面向电力客户端的需求侧管理系统，主要做了如下工作：首先，以提高电力客户端用电效率为目的，为了使电力客户全面了解自身用电情况，本文研究了从用电概览、用电明细、分布式能源、电价电费、节能管理和节能服务六个方面为电力客户提供详细的用电服务，并使用灰色GM（1，1）模型对电力客户用电数据进行建模来预测未来用电，对电力客户各项用电数据按照时间年、月、日和用电时段峰、谷、平等进行统计、分析、比较和管理，使用户制定科学合理的用电方案，最终提高用电效率。其次，针对电力需求侧各个参与者之间的信息孤岛，本文通过分析各个参与者在电力需求侧管理中的地位和作用，研究了电力客户、电网企业、政府部门和节能服务公司协同电力需求侧管理模型，使各个参与者在电力需求侧管理中达到信息资讯的及时传递和共享，并采用Web Services技术提供接口，实现与其他管理信息系统之间的数据共享，从而解决电力需求侧管理中的信息封闭性问题。最后，以电力客户为重点，结合电网企业、政府部门和节能服务公司在电力需求侧管理中的需求分析，从系统体系结构、功能框架、数据库等方面对面向电力客户端的电力需求侧管理系统进行了详细设计，并选取合适的开发技术实现了系统的关键业务构件以及主要功能，对部分运行界面进行了展示，对系统进行了测试，并对论文的工作进行了总结，提出展望和不足。