基于组织承诺的民营能源企业员工忠诚度研究

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2013年1月国务院在《能源发展“十二五”规划》中明确提出:“未来,国家将进一步放宽能源投融资准入限制,鼓励民间资本进入法律法规未明确禁入的能源领域,推进油气管网等基础设施投资多元化。”国家逐步放开对能源行业的垄断,众多民间资本涌入石油市场。广西新鑫能源科技有限公司是在国家鼓励非公有制经济进入能源开发市场的背景下于2012年成立,2014年顺利投产,2015年全面投入生产,是一家以能源加工和技术研发为主营业务的公司。其自组建以来发展迅速,但在企业人力资源管理方面却陷入瓶颈:企业员工流动率较高,稳定性较差等现象层出不穷。本研究选取该企业作为民营能源企业的代表,运用问卷调查法,结合该公司人力资源管理问题,选取组织承诺与员工忠诚度这两大潜变量概念,员工忠诚度是员工对所在企业表达愿意留任的一种态度,是一个员工对企业忠实的程度,员工忠诚度包括两个维度:态度忠诚和行为忠诚。经过为期半年的调研和数据收集,从组织承诺三维度:情感承诺、规范承诺和持续承诺的角度切入,利用相关分析和回归分析法深入分析了该公司忠诚度低的具体原因,理清了民营能源企业中员工组织承诺与忠诚度之间的关系,从多方面、多角度对广西新鑫能源科技有限公司的人力资源管理改进提出了新的建议,以期为民营能源企业人力资源管理的发展研究尽绵薄之力。研究结果表明:在广西新鑫能源科技有限公司员工群体中,(1)员工忠诚度中的影响因素中,员工情感承诺发挥积极而正面的影响作用;(2)对员工忠诚度的影响因素中,规范承诺发挥正向影响作用,但仅限于对行为忠诚的关系中,对态度忠诚未体现出正向影响关系;(3)持续承诺对态度忠诚正向影响显著,而对行为忠诚的正向影响关系并未得到体现。这一结合具体企业的实证研究结论与以往学者研究存在一定差异。根据结论,针对广西新鑫能源科技有限公司,本研究从情感承诺、规范承诺、持续承诺三个角度出发,分别提出了改进该公司人力资源管理的几点相关建议:(1)树立人本理念,建立良好的情感纽带;(2)建立畅通信息渠道,营造良好的沟通环境;(3)改进员工培训模式,增强员工的组织责任感;(4)引导员工摒弃偏见,提高自身忠诚度;(5)完善薪酬制度,提高福利保障等。
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