对于保险行业来说,其除了基本的业务经营之外还需要承担许多社会责任。保险行业是一个良心行业,行业的宗旨“人人为众,众为人人”也体现了整个行业的特点。保险行业对于社会来说是一个保障,也是和谐社会构建过程中不可缺少的一部分。除了在社会责任方面,保险行业还为社会经济的发展起到了推动性的作用。总的来看,保险体现了长辈和子女之间的关爱。在中国的保险市场蓬勃发展、竞争激烈的今天,我们从与保险客户的接触和交流中,深深体会到保险业务的全面电子化对保险公司是多么迫切和重要,另一方面,能全面支持网络化并适合中国国情的寿险业务软件又是多么匮乏。信息时代,保险业也是一项庞大的数字工程。寿险理赔核心业务系统的开发对保险行业来说具有巨大的实践价值,能够有效的提高保险公司的综合运营能力,同时还能够对保险公司的运营成本进行降低,最终实现公司效益的增收。系统研究过程中对电子商务以及现代保险的理念进行融合,并且还把保险行业的相关业务逻辑以信息技术的方式进行实现,本系统在研发过程中主要对客户化的定制方法进行使用,并且还在已有的系统上,对客户化的定制方式进行实现。通过对人寿核心业务系统理赔系统进行需求分析,提出解决方案。在需求分析的基础上对系统的功能架构、层次架构以及网络架构进行设计,结合实际业务需求对系统的各个功能进行进一步的细分。论文还重点研究如何使用B/S软件系统模式,并且还研究了如何采用MVC设计模式来实现核心业务处理过程管理。系统采用J2EE架构技术以及跨平台、网络技术支持良好、安全的java编程语言和事务处理能力强大、大数据量支撑能力强大、并发处理能力强大的Oracle数据库实现系统的设计理念等进行了阐述,通过这些技术的使用,解决了系统对功能和性能的要求。在系统中,通过文献法、需求分析法以及系统设计等方法分别实现了客户管理功能、投保信息管理功能、理赔事务管理功能、理赔项目管理功能以及理赔材料管理功能。针对人寿保险核心系统的设计,本文对客户管理功能、投保信息管理功能、理赔事物管理功能、理赔材料管理功能进行了详细的研究,重点介绍了理赔系统相关内容。经测试,系统总体功能完善,能够符合用户的使用需求,并且在运行过程中,性能稳定、响应速度快。通过对工银安盛人寿保险理赔系统的构建,有效的实现了对寿险业务数据的综合化管理,大大提高了企业决策分析的保障力度,实现了人寿保险理赔业务处理的信息化,通过这种信息化管理,提高业务处理和业务承载能力,提高业务处理效率和效益,增强在市场的竞争能力。