中国的美容美发业在经过了二十多年的发展后取得了骄人的成绩，已经成为继房地产、汽车、电子通讯和旅游业之后的“第五大消费热点”。顺势而生的美博城相继在广州、北京等大中城市建成，甘肃西北美博城也择机落成。本文以甘肃西北美博城项目运营为研究课题，以战略管理、营销管理、HRM等相关学科为理论基础，运用SWOT工具对甘肃西北美博城内外经营环境进行全面分析在市场调研的基础上，对甘肃西北美博城项目运营中的品牌建设、产品结构、人员素质等进行全面剖析。从而找出“西北美博城”在运营过程中存在的主要问题，并从企业形象、诚信经营、营销策略、人力资源管理等方面提出有针对性的解决方案，以期通过方案的实施解决“西北美博城”运营欠佳的不利局面，不断提升市场人气，促进销售，全面启动市场。本方案对解决“西北美博城”项目运营问题具有实际应用价值，对同行业项目运营管理实践也具有一定的参考价值。