本研究通过笔者在J家政公司为期一年的实地田野调查与参与式观察,结合在田野期间展开的半结构化访谈资料以及收集的其他文本资料,采用渴望劳动的理论框架,对家政公司如何制造渴望,家政经纪人渴望劳动的内容及特点,经纪人的自我规训三个方面进行研究,试图对家政行业渴望霸权及家政经纪人同意产生的过程进行深入阐释。研究发现,在进入家政公司时,家政经纪人携带着原生的财富渴望,家政公司在此基础上共三个方面强化并制造经纪人内心的渴望。第一,公司使用差异化提成与奖金激励,并在全公司打造浓厚的招财文化,强化经纪人的原生财富渴望。第二,公司强化企业文化建设,通过建设奋斗墙打造专业与集体意识,提高客户的信任度;通过美化领导的创业经历、强调经纪人晋升通道,使得经纪人从思想上认可“加班”,内化奋斗文化。财富渴望与奋斗渴望的形成直接使得劳动者主动增加工作量、延长工作时间、为公司带来直接的经济利润。第三,公司会通过多种方式制造小资渴望,将消费与自我改变、社会地位提升进行关联,激发经纪人自我改变的欲望,增加其消费行为,被迫再度投入生产。在美好的渴望背后,家政经纪人所面对的现实却是繁重的工作任务、刚性的业绩压力、多重角色转换的情感消耗,其劳动过程体现出高压力、不稳定的特征。在渴望与现实的巨大差异之下,经纪人首先会产生矛盾冲突的心理,之后会对惨淡现实进行合理化,在横向对比、纵向对比、重塑能力、重塑外表的过程中实现自我规训,完成了渴望霸权与同意产生的过程。通过对经纪人的生活经历、工作经历、劳动过程、认知态度的观察分析,可以发现她们是具有多样性、复杂性的鲜明生动的劳动者主体。最后对本研究进行了全面总结与反思不足。