城市社区老年志愿者服务能力提升的实务研究

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我国是老年人口最多的国家,人口老龄化对我国的经济、政治、社会发展等方面产生了一定的负面影响,与其消极看待不如从中挖掘并调动老年人的优势资源,促进“老有所为”目标的实现。近年来,“老有所为”理念被越来越多的老年人认可,她们积极主动地投身于社区志愿服务中。由于缺乏专业的技能培训,使得老年志愿者的服务成效甚微。因此,作为一名社会工作专业的研究生,如何提升社区老年志愿者的服务能力、提升志愿服务成效是需要关注的重点问题。本文在国内外有关老年志愿服务、志愿者培育等文献资料的基础上,通过访谈法、参与式观察法的工作方法了解了F社区老年志愿者的服务能力现状,在此基础上分析了F社区老年志愿者服务队存在的问题及志愿者服务能力提升的需求,从社会工作视角出发,以增能理论、沟通理论和社会支持理论为理论依据,以成长小组活动的形式提升F社区老年志愿者的服务能力。在文章最后,本文对成长小组的活动成效进行了分析和总结,认为将小组工作方法运用到老年志愿者的服务能力提升中是有积极作用的,不仅帮助老年志愿者内化和升华志愿服务的理念和精神,还使其志愿服务能力得到了外化和提高,增强了生活满足感和社会认同感,积极实现老有所为。同时,通过社会工作的介入,将其与志愿服务相联系,体现了社会工作和志愿服务在价值观上是相契合的,有利于更多老年人实现“老有所为”,有利于推进我国老年志愿服务健康稳定的发展。
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