在人类刚刚进入新世纪的今天，以国际互联网为基础的信息技术正在改变着的我们的生活方式、工作方式和商务方式。 20世纪60年代末互联网起源于美国，到90年代初，互联网络已由美国发展到全世界一百多个国家和地区。1994年中国加入了国际互联网。随着互联网的普及，网民的人数急剧增加，网络企业发展异常迅猛，网络经济呈现出强劲的发展势头。网络营销也因此而得以起步和发展。 网络营销的发展是伴随着信息技术的发展而发展的，目前信息技术的发展，特别是通讯技术的发展，促成互联网络形成一个辐射面更广、互交性更强的新型媒体。它不再局限于传统的广播电视等媒体的单向性传播，而且可以与媒体的接受者进行实时的互交式沟通和联系。 网络营销对传统营销的冲击是多方面的，互联网影响到了包括供货商、企业内部结构以及企业与顾客关系在内的企业营销链的各个层面；互联网的应用使市场营销环境发生了深刻的变化，在实际操作中，传统的营销组合也被赋予了新的内容，成为独特的网络市场营销组合。网络营销与传统营销是互为补充的，不能孤立地看待4P(product、price、place and promotion)和4C(customer、cost、convenience and communication)之间的关系，不是4C代替4P,而是4C前提下的4P，企业最终的操作还是4P，只是在整合营销模式下的4P已经包含了4C的内容。 中国的网络营销发展很快，但也存在不少问题，上网速度慢、收费过高依然比较突出。企业早期所建设的网站由于功能和信息不完善、缺乏必要的推广措施等方面的原因，已经严重限制了企业网站功能的发挥。企业选择专业网络营销服务的还很少，说明网络营销服务市场还很不成熟，仍处于市场发育阶段，这当然也意味着其潜在市场的开发价值。 个性消费的回归，消费需求的多样化等促使网络营销去适应消费观念和消费行为的新变化。网络促销是一种不见面的销售，网络消费者多层次的、复杂的购买行为不能直接观察到，因此，认真发现、分析、研究消费者的需求动机和心理动机成为网络营销的重要内容。网络营销是一项系统工程，从营销对象、营销内容、营销手段、营销预算以及到营销评估等都要协调各部门、各环 节作出统一部署。网络营销服务也应该是全方位的，做到网上售前、售中、售 后服务的协调统一，利用网络的优势，为顾客提供全方位的忧质服务。 加入WTO将对中国未来的社会、经济、文化、科技等产生结构性冲击和整 体性挑战，网络营销将受到亘接影响。 无论从网络营销技术、人才，还是营销专业化程度来看，中国企业的网络 营销仍处于相当初级的水平，有关的法律、法规有待健全。中国企业的网络营二销应该抓住“入世”带来的机遇，转变观念，树立正确的经营理念、和健康的 企业文化；从规范自身做起，抓好内部管理，保证强大的技术后盾和行动迅 速、稳定的组织队伍，提供科学的管理模式和全方位的解决方案；从战略的角 度，深入到产业中去，既要熟习传统经济领域的管理理念、运做机制、行业政 策、流通体制等，还要善于洞察各行业不同的经营要领，才能准确地预测企业 的需要，及时提供行业资迅和市场信息并根据企业实际资源情况提供合理的配 置方案。 中国的网络营销确实存在着各种各样的问题，指望其短时间内得到快速发 展是不现实的，但我们有迅猛发展的网络用户，有政府的大力支持，有“入 肚”带来的大好机遇，我们没有理由不相信中国网络营销的前途是光明的。作 为新世纪新经济的亮点，网络营销将市场的空间形态、时间形态、和电子虚拟 形态结合起来，将物质流、货币流、信息流有效地协调起来，使经营者以市场 为纽带，在市场上将发挥最佳的作用，产生最大的经济效益。 本文主要通过对网络营销产生的历史及发展状况的考察，通过对中国网络 用户基本情况和中国企业互联网应用状况的分析，阐明了网络营销的特点、网 络营销与传统营销的区别与联系，指出了中国网络营销存在的问题及解决的途 径。本文共分八个部分进行论述。 本文在撰写过程中得到了对外经济贸易大学刘保成教授的支持、帮助和指 导，在此表示衷心的感谢。由于本人水平有限文中难免有不尽人意的地方，恳 请导师和专家批评指正。