改革开放以来,我国旅行社业取得了很大的发展,行业规模与经营规模不断扩大,结构不断完善。旅行社在促进我国旅游业的发展中取到了至关重要的作用,在国民经济中的地位与作用也日益显著。虽然旅行社业取得了长足的发展,但是行业发展还很不成熟,散、小、弱、差的形象没能得到明显的改善。因此,旅行社业的市场结构、市场行为与市场绩效逐渐成为学界讨论的焦点。本文试图以哈佛学派SCP分析框架作为工具,对我国旅行社业的市场结构、市场行为和市场绩效进行研究,并提出能促进我国旅行社业可持续发展的建议。因此,本文的写作更多的是侧重于问题的分析。首先,本文从市场集中度、产品差异化、进入和退出壁垒等方面对我国旅行社业的市场结构进行了分析。研究表明,我国旅行社业的市场结构体现为市场集中度低、产品差异化不明显,进入和退出壁垒都比较低;其次,本文从价格行为、促销行为、并购行为和协调行为等方面对我国旅行社业的市场行为进行了分析。研究表明,我国旅行社业的市场行为体为价格战突出、促销方式单一、并购行为和协调行为都有待加强;再次,本文从接待人数、利润指标和市场满意度等方面对我国旅行社业的市场绩效进行了分析。研究表明,我国旅行社业的相对接待人数在旅游总人数中所占的比例较低且所占的比例在近些年来逐步下降,利润与利润率均不高且下降明显,投诉集中;最后,本文提出了一些宏观方面的建议。