【摘 要】
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现代政府管理理念以为公民和社会提供优质高效的服务为宗旨,以提高行政效能为目标。近年来社会法制化进程不断推进,民众法律意识日益增强,地税机关作为税收工作主要行为人、
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现代政府管理理念以为公民和社会提供优质高效的服务为宗旨,以提高行政效能为目标。近年来社会法制化进程不断推进,民众法律意识日益增强,地税机关作为税收工作主要行为人、作为政府部门的一个重要组成部分,提高自身服务水平、提高机关工作效率势在必行,对地税机关开展绩效考核已经成为政府绩效评估的一项重要内容。因此,运用平衡计分卡和相关绩效考核理论,为唐山市L区地税局构建一个指标全面、具有实际可操作性的绩效考核体系具有十分重要的意义。论文以平衡计分卡及相关绩效考核理论、税务管理理论为基础,采用案例研究法、历史文献法对唐山市L区地税局现状进行了深入分析。在此基础上根据唐山市L区地税局税收增长快、人员素质参差不齐、层级化明显等特点,提出了基于唐山市L区地税局的平衡计分卡维度设计。通过运用定性与定量分析法将平衡计分卡的科学理论依据具体化,为唐山市L区地税局构建了一套基于平衡计分卡的指标全面、具有实际可操作性的绩效考核体系。该体系能提高整体工作效能,为进一步提高唐山市L区地税局税收服务质量、打造优秀税务机关提供有力保障和扎实基础。
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