随着信息技术和人类生产生活交汇融合,全球数据呈现爆发增长、海量集聚的特点,对经济发展、社会治理、国家管理、人民生活都产生了重大影响。大数据时代的到来,数据储备和数据分析能力将成为新型政府和企业最为重要的核心战略能力,大数据也成为政府经济管理调控与企业经营决策的重要手段和工具,政府和企业将因此建立更强的数据洞察力和决策力,传统产业将被赋予新生命、新兴产业也将创新涌现。站在风口,专注于大数据领域的服务企业如何在营销管理取得成功,将关系到企业的生存与发展。SZL公司作为一家专注于大数据解决方案提供的科技型初创企业,主要致力于为企业和政府设计大数据顶层规划,为客户提供数据采集、数据存储、数据分析和挖掘、数据可视化应用等全产业链综合服务。虽然大数据行业未来具有非常广阔的发展空间,但市场机会的增加的同时也伴随着参与竞争的企业数量增加。在这种形势下,公司自身在营销管理方面还存在诸多问题,若公司不能在市场开拓、产品研发、技术创新、产业布局等方面进一步增强实力,未来将面临市场竞争加剧被淘汰的风险。本文首先在绪论部分介绍了研究背景、目的和意义,说明了研究SZL这个中小型科技创新企业的重要性和必要性。接下来案例正文部分,对SZL公司的背景、产品服务以及面临的竞争环境进行了详细介绍。而后通过“市场竞争失利”、“客户服务满意度低”、“营销团队人员流失率高”三个案例故事描述了SZL现阶段营销管理上存在的问题,而后通过数据营销、营销环境分析、服务营销、绩效管理等理论,对上述案例进行分析研究,寻找问题产生的原因,主要包括营销环境分析不足、产品技术创新不足、客户服务能力不足、营销团队缺乏完善的考核体系。随后从加强营销环境分析、提升产品及服务价值、完善服务策略、完善绩效管理制度4个方面给出具体的建议来解决对应的问题,最终得出研究结论。本文以SZL公司作为研究对象,分析和探讨符合公司发展现状的营销内容,从而解决公司营销难题,促进企业快速成长,尽快成长为区域内的独角兽企业,不仅对企业具有实践意义,也为同类型的大数据服务企业的市场营销提供了经验和借鉴。