电梯是一种与人们的日常生活密切相关的交通工具。同时,电梯也是国家法律所规定的“特种设备”之一,其设计结构复杂,制造精度要求很高,安装工艺严谨,维护保养要求规范;和一般的机电类产品相比,其对于安全性能更加的重视。在电梯产品的研发设计过程中存在着各种不确定的因素。比如:客户需求发生更改、供应商供货情况出现变化、产品存在因设计而导致的质量问题、各种新技术的应用、需要降低产品成本以及产品生产制造过程中出现种种偏差等,不可避免地都需要针对产品设计数据进行变更;并且,还要将这种变更按照既定的计划执行到位。因此,工程变更就成为了电梯制造企业在生产经营活动中的一项非常重要的业务活动。对于制造业企业来说,进行工程变更牵涉到企业的各相关职能单位,牵涉到产品的全部生命周期,是公司研发、设计、生产及经营活动中相当重要的一个环节。良好的工程变更管理能给公司带来效益上的提高,但如果工程变更管理不善,则很可能会给公司带来相当大的损失,怎样才能精确的衡量变更利弊的大小,从而给出合理准确的工程变更决策,是公司进行工程变更管理的流程中一个非常重要的环节。而电梯制造行业的工程变更管理和一般制造业相比,必须更加注重对产品质量的综合衡量,更应该充分考虑到电梯在制造、安装、保养、使用过程中对相关人员的人身安全可能产生的各种影响。本文在分析国内外电梯公司工程变更发展现状的基础上,首先,应用博弈论理论,构建了供应方、需求方、监理方三方博弈模型,并提出了五种解决方案,为解决此类问题提供了更多选择;其次,基于工程变更理论,通过5W1H的方法全新设计了工程变更申请表单数据体系,再通过思维导图工具Mind Manager运用达到工程变更相关数据的系统化,标准化的要求,最终实现提高变更质量的目的;优化电梯企业工程变更流程、数据体系及质量管理体系,构建了符合我国国情的电梯企业工程变更管理系统;最后,以XX电梯公司为例,建立工程变更Workflow系统,实现了简单高效的流程管理、数据输入输出、查询变更进度、导出汇总报表等。结果表明所提出的博弈模型及工程变更管理系统有较好的效果。