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在平台领域,多归属已经成为一种非常普遍的现象。其研究始终伴随着双边市场的探索,集中于产业经济领域,描述用户同时使用两个或两个以上竞争性平台的一种行为。在研究过程中,产业经济学者主要将其作为双边市场的一个典型特征,基于平台视角研究信用卡、媒体等传统双边市场中平台竞争、均衡和定价结构等方面的问题,鲜有学者探索互联网平台领域用户多归属行为的驱动因素。本文以B2C电商平台为研究对象,通过预调研以及对B2C电商平台结构和双边市场特征、用户忠诚影响因素理论、多忠诚品牌认知理论和用户多归属理论的梳理发现,用户的多