【摘 要】
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社交型问答社区将“社交”理念融入问答系统中,通过用户间形成的社交网络关系更有效的促进知识创造与知识流动,已经逐渐成为用户进行知识获取和知识分享的重要平台。社交型问答社区的可持续健康发展有赖于用户在社区中的持续知识共享行为,需要知识贡献与知识搜寻之间保持动态平衡。然而在线社区中普遍存在着知识搜寻者较多而知识贡献者较少的现象,社区知识贡献明显不足,这一现象可能会破坏在线社区的知识财富,不断消耗社区中的
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社交型问答社区将“社交”理念融入问答系统中,通过用户间形成的社交网络关系更有效的促进知识创造与知识流动,已经逐渐成为用户进行知识获取和知识分享的重要平台。社交型问答社区的可持续健康发展有赖于用户在社区中的持续知识共享行为,需要知识贡献与知识搜寻之间保持动态平衡。然而在线社区中普遍存在着知识搜寻者较多而知识贡献者较少的现象,社区知识贡献明显不足,这一现象可能会破坏在线社区的知识财富,不断消耗社区中的知识库存。从长远来看,在线社区希望知识搜寻者能够通过贡献知识以回报社区,以维持社区用户可用的知识流。基于此,本文基于社会资本理论,构建了社交型问答社区中用户知识搜寻行为与知识贡献行为间的转换机制的理论模型,以知乎社区用户为研究对象,实证研究知识搜寻行为与知识贡献行为间的影响关系,并进一步分析了社会资本在用户知识行为转换中的中介作用,进而得出本文的管理启示,为社区管理者采取干预措施提升社区知识贡献度和活跃度具有指导意义。本文通过Python程序持续追踪了2000名知乎用户,获取了从2020年6月15日到2020年10月31日为期20周的用户持续行为数据形成面板数据,运用STATA16.0对数据进行实证检验分析,主要得出了如下结论:（1）用户的知识搜寻数量积极影响结构资本、关系资本,但知识搜寻数量对认知资本无显著影响;（2）用户知识搜寻质量积极影响用户的社会资本;（3）用户的结构资本能够促进用户的知识贡献行为,关系资本显著正向影响用户的知识评价贡献和知识责任贡献,而认知资本积极影响用户的知识评价贡献和知识创作贡献;（4）结构资本在知识搜寻数量与用户的知识评价贡献、知识责任贡献间起到正向中介作用,关系资本在知识搜寻数量与知识贡献行为间起到正向中介作用,而认知资本在知识搜寻数量与知识评价贡献、知识创作贡献间起到正向中介作用,在知识搜寻数量与知识责任贡献间起到负向中介作用;（5）结构资本在知识搜寻质量与知识贡献行为间均起到正向中介作用,关系资本在知识搜寻质量与知识评价贡献、知识责任贡献间起到正向中介作用,而认知资本在知识搜寻质量与知识创作贡献间起到正向中介作用。
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