随着互联网技术的应用和发展,用户企业的需求日益个性化,企业单纯依靠自身已无法满足日益增长的用户需求,企业为获得效益以及满足用户需求,逐渐采用价值共创的创新模式,使用户企业参与到企业的产品创新及服务创新活动中。例如:淘宝商家信息反馈,推动淘宝服务完善;海尔的开放社区平台,让用户企业充分参与到企业的研发过程。价值共创过程是企业与用户企业双方实现并获得价值的过程,在此过程中双方进行知识交互,知识交互的动机来自于企业的知识治理机制的运用。在企业的社区中,一些用户企业会积极的共享所拥有的知识及创意等,用户在此过程中获得满足感及自身需求,企业也会明确用户需求,从而产生更多符合用户企业需求的产品和服务,并获得一定的经济效益。用户企业参与企业创新的过程中,与企业进行知识共享。一些学者在其著作中指出,知识治理机制的合理运用可以更有利于知识活动进行,进而,本文研究知识治理、知识共享与价值共创的关系。本文首先收集和整理了关于知识治理、知识共享和价值共创的学术文献,提出研究假设在企业知识治理的基础上。研究设计部分主要通过整理已有的测量量表并结合研究内容确定最终量表,并通过对知识密集型服务企业进行问卷发放、回收数据。实证分析部分主要通过SPSS和AMOS软件操作进行,验证企业知识治理、知识共享与价值共创之间的关系是否成立。最终,得出结论:首先,市场型及层级型知识治理分别对价值共创有着正向影响,但是社会型知识治理与价值共创之间验证的回归系数不显著;然后,本文验证了知识共享在市场型、层级型知识治理与价值共创的中介作用,并提出本文的管理启示、论文的研究局限以及对于知识治理、知识共享和价值共创未来研究方向。本文的创新如下:首先,通过对文献分析,发现国内外对企业知识治理与企业与用户企业价值共创关系的研究相对缺乏,知识治理与价值共创的关系不清,两者之间的理解存在难点,本文从知识治理的视角研究企业与用户企业间的价值共创,揭示双方价值共创的知识逻辑。然后,将知识共享作为中介变量引入到价值共创的研究中,对于认识用户企业与企业价值共创的机制有一定意义。最后,研究发现社会型知识治理对价值共创的影响不显著,揭示了社会型知识治理对价值共创并不起明显作用,对于企业采取何种方式进行知识治理具有借鉴意义。