苹果公司在华服务营销模式创新研究

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伴随电子时代的迅猛进程,电子类产品日新月异的发展期会逐渐转向同质化期,市场竞争也会由发展竞争转向生存竞争,成功的营销将成为企业维持旺盛生命力的重要元素。国内目前面临国际环境、劳动力市场结构、消费者观念的变化,这些变化迫使中国企业改变其原有以产品为主导的发展模式,进入新的发展时期。苹果公司的成功转型是具代表性的实例,对国内企业未来的发展有很多值得借鉴的地方。本文分成七个章节,首先描述了文章的研究背景、意义、内容及框架,列举主要的理论依据。其后从公司自身、市场环境、目标客户三个方面分析了苹果公司的营销现状,同时也阐述了目前中国市场潜在消费力。在营销策略方面,主要论述了其产品在外观及使用上的特性;同时对中国的渠道的划分与存在的问题等进行详解,并提出相应改善建议,这两大方面是企业成功的基石。在此章节还着重分析了苹果公司最具特色产品——iPhone的新颖营销策略及营销手段,以全新的角度看待产品的销售。接下来是对公司SWOT分析,在优势、劣势、机遇、威胁四个方面展开详细讨论。通过上述章节的研究,从本身组织架构的重构到消费的习惯的引导等,提出苹果公司在华营销策略的改进方式。苹果公司以硬件产品为基础软件产品为媒介的营销平台创新建设取得很大成功,基于国内市场的现状电子类相关企业应更加关注苹果模式,为中国企业带来更多启示。
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