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普通高校在我国市场经济发展中占据重要地位。高校要想在激烈的市场竞争中占据优势地位,提高办学质量和效益,就必须集中优势资源,注重核心竞争力的发挥。在高校不断扩招和教育经费日趋紧张的今天,“外包”作为一种杠杆工具,可以有效地被利用于高校的非核心业务上,尤其是高校的后勤业务方面,从而提升高校的办学效率和核心竞争力。
论文首先阐述了当前业务外包的相关理论、研究现状和高校业务外包的内涵。然后介绍了发达国家高校后勤业务实施的主要特点。接着分析了我国普通高校自开办以来在后勤改革方面取得的成效,并通过对比国外高校,提出了我国高校后勤管理中存在的困难和问题。
论文选取国内具有代表性的某一普通高校(文中以MGX表示),通过实证调查的方法获取有关高校后勤外包的实证材料,同时从这些珍贵的外包尝试中总结在当前外包业务开展过程中出现的弊端和业务外包需要并可以解决的问题,包括:后勤部门过多,资源利用率低下,业务经营主体不明确,人力资源管理有待提高。接着针对这些问题,在分析了我国高校后勤业务外包的必要性和可行性的前提下,设计出针对我国普通高校后勤业务的具体外包对策,包括实施的目标、原则、过程及建议。