【摘 要】
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建设一个完善的安防监控综合平台、提高安保等级与服务水准,对于银行等金融机构具有十分重要的意义。然而,很多银行花费巨大人力、物力等,建设的安防监控综合平台,在实际工作中未能发挥应有的作用。存在的主要问题是:安防监控综合平台项目建设中时,项目验收者和最终使用者多为分支行安全保安部,但项目开发设计和需求部门通常是银行中高层主导的团队,在项目落地层面,设计与使用双方的理念存在巨大鸿沟,这导致开发的相关安防
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建设一个完善的安防监控综合平台、提高安保等级与服务水准,对于银行等金融机构具有十分重要的意义。然而,很多银行花费巨大人力、物力等,建设的安防监控综合平台,在实际工作中未能发挥应有的作用。存在的主要问题是:安防监控综合平台项目建设中时,项目验收者和最终使用者多为分支行安全保安部,但项目开发设计和需求部门通常是银行中高层主导的团队,在项目落地层面,设计与使用双方的理念存在巨大鸿沟,这导致开发的相关安防监控系统未能考虑真正满足使用者的需求,从而影响了用户的使用意愿。因此,探索银行业安防监控综合平台的使用意向及其影响因素,有助于企业开发人员、银行安保及科技部门和项目管理人员了解用户需求,推出用户愿意使用的安防监控综合平台和解决方案并有利于实现项目的最终验收落地。本文从ZG银行业安防监控平台项目展开研究,探讨影响平台使用意向的因素。以技术接受模型（TAM）为基础,参考计划行为理论（TPB）、理性行为理论（TRA）,引入任务技术匹配度和主观规范两个变量,构建研究模型。通过问卷设计与调研后利用SPSS软件进行分析,包括描述性统计分析、信度和效度分析、相关性分析、回归分析等。通过实证分析发现:主观规范、感知易用性和感知有用性都对银行业安防监控平台的使用意向产生了显著的正向作用,任务技术匹配度和感知易用性和主观规范对感知有用性产生了正向作用,主观规范对感知易用性产生了正向作用。在此基础上,对银行安防监控综合平台的用户使用主要影响因素进行了分析和讨论。最后,本文根据研究结论,对如何在项目中更好优化ZG银行安防监控综合平台项目提出了相应的建议。
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