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建立基于企业信息化的运行管理模式是中小型供水企业管理体制改革与创新的突破口,也是企业信息化建设的重要内容。 首先,本文对天津市津南水务有限公司原有管理状况和企业信息化水平作了详细介绍和分析,并指出其中存在的问题和不足。同时,本文进一步指出,采用现代管理思想和方法,建立基于企业信息化的新型供水企业管理模式是解决原有问题的基本途径。 本文进一步给出公司企业信息化建设的总体构想及实施目标、方案,并对“津南供水管理信息系统”的系统设计作了详细介绍,包括系统建设目标、总体架构、子系统功能、库模型设计及系统特点等内容。该信息管理系统主要包括以下内容:供水调度系统、管网地理信息系统、营业收费系统、客户服务系统、业务流程网络管理系统、技术档案管理系统和自动抄表系统。在此基础上,本文结合系统的实施与应用进行组织结构创新,建立了直线职能制和流程管理相结合的新型组织结构。 本文以业务流程为中心,以信息化技术为手段,建立起新的面向流程和客户的“扁平式”管理模式,从不同侧面增加了公司各项工作及业务的信息透明与共享,大大提高了企业运作效率和管理水平。 最后,本文对系统实施、应用情况及由此带来的社会、经济效益进行分析、总结,并进一步给出展望和建议。