随着广西金融市场的迅速发展以及个人资产的不断提高,各大商业银行纷纷把个人业务作为银行业务发展的战略重点。作为2008年刚刚转型的邮政储蓄银行,将与其他商业银行在个人业务方面围绕产品、渠道、客户等多个展开更加激烈的竞争。本文主要是研究邮政储蓄银行中兴支行在新兴的市场环境下,如何针对周边地区多元化经济形势与各家商业银行竞争,结合支行个人业务的市场定位,针对支行现阶段个人业务营销存在问题,提出下一步个人业务的组合营销策略。首先,本文引入商业银行市场营销的相关理论和研究背景,研究商业银行个人业务的分类和特点,以及商业银行个人业务的发展趋势；其次,通过借鉴境外现代商业银行个人业务营销的成功经验,对中兴支行个人业务的外部环境、内部条件的优势、劣势、挑战、机遇进行SWOT分析,并在此基础上对中兴支行个人业务的市场细分、目标市场选择和市场定位进行了分析,最后根据市场调查的情况,结合中兴支行个人业务市场的分析提出了发展支行个人业务的具体营销策略,包括产品策略、价格策略、服务过程策略等,并提出了相应的营销策略实施保障措施,重在提高邮政储蓄银行中兴支行的市场占有率及客户服务能力,为今后个人业务的健康有序发展打下良好的基础。