随着三次采油工业化规模逐步扩大,对高技能人才的需要与日俱增,相关技能培训逐渐得到企业重视。对国内某采油厂三采室进行调研发现,当前三次采油跟踪运行(简称T-EOR)日常工作系统的使用培训存在个性化培训理念缺失,不能因材施教;日常工作系统智能化、集成化程度高,对员工业务技能水平要求严格;业务工作辐射域广,岗位工作关联性强,导致培训缺乏系统性;培训考核、评估、反馈机制不健全等问题,导致业务技能培训效果不明显。因此,如何有效开展培训成为三次采油跟踪运行经济化管理的迫切需求。利用信息化培训思想开展业务技能培训活动逐渐成为国内外企业培训员工知识、技能的重要手段,因此本文提出三次采油业务技能培训模型并对其进行实例化设计。首先,设计T-EOR业务技能培训总体方案。深入分析三次采油跟踪运行工作系统应用与培训现状,理清了工作系统角色业务特点及角色与岗位级联关系,明确了工作系统的培训现状与培训需求;针对培训需求设计业务技能培训总体方案,包括培训模型的构建思路与培训系统的设计方案。其次,构建T-EOR业务技能培训模型。深入研究T-EOR日常工作系统角色业务特点及培训需求,确定了培训模型的构建原则;分析了培训模型的设计思想及培训机理;构建了三次采油业务技能培训模型的总体结构,详细阐述了模型的组成;剖析了培训模型的特点,为T-EOR业务技能培训提供完整的理论指导。最后,设计T-EOR业务技能培训系统并验证培训效果。以业务技能培训总体方案为设计指导,以T-EOR业务技能培训模型为理论支撑,设计并开发T-EOR业务技能培训系统,将其应用在日常工作系统培训中,通过培训系统的辅助培训教会受训者利用日常工作系统开展业务工作,达到提高受训者业务技能水平、个人绩效及企业绩效的目的。系统中利用专家推理技术设计虚拟教师,实现了培训方案的个性化定制,使培训过程能够自适应学习者自身特征与学习需求。研究结果表明,培训总体方案的设计能够真实有效的提高员工日常工作系统使用效率、业务技能掌握水平及个人绩效,降低人力成本。