企业是现代社会中各种经济活动的主体,它以追求利益最大化为经营目标。但随着社会的进步和经济的发展,企业不仅要对自身盈利负责,而且要对全社会负责任,例如要承担相应的保护环境的责任、经济发展的责任,还要承担对消费者、政府、企业内部员工等利益相关者应尽的责任。2008年,兴业银行行长李仁杰公开承诺采纳赤道原则,对企业应从哪些方面承担、如何承担社会责任,明确表达了自己的意见和态度,使得兴业银行成为我国第一家采纳赤道原则的银行。那么,在采纳赤道原则之后的三年里,兴业银行在承担社会责任方面做了哪些努力,社会责任的履行情况如何,对兴业银行的财务绩效、企业形象、企业声誉、利益相关者都带来了哪些的影响,这是本研究要重点关注的问题。另外,在本研究中也希望通过与兴业银行的高管进行的深度访谈,发现银行具体应该承担哪些社会责任。以此为依据找出兴业银行在履行社会责任中存在的不足,最后提出改进的建议和策略。首先,本研究进行了社会责任、银行承担社会责任等相关问题进行了文献回顾。并详细介绍了兴业银行的经营情况和社会责任履行情况。然后,与兴业银行企业高管人员进行了深度访谈,以了解兴业银行在承担社会责任方面做出的努力,并发现兴业银行在履行社会责任过程中存在的不足。根据访谈结果,兴业银行在履行社会责任过程中存在以下不足:第一,虽然将履行社会责任已经提高到战略的高度上,但是并没有将履行社会责任与制订发展战略有效地整合。第二,履行社会责任缺乏系统性和规范性,兴业银行内部缺少履行社会责任的计划、措施和具体章程。第三,对弱势群体的支持力度尚显不足,这也体现了兴业银行履行社会责任的意识还比较淡薄。第四,自2008年开始兴业银行宣布按照赤道原则履行社会责任,但是距赤道原则的具体要求还有很大的距离。并对问题出现的成因进行了分析。最后,我们分别从经济责任、法律责任、道德责任和自发履行慈善责任四个方面,提出了完善兴业银行履行社会责任的对策和建议。