企业知识成长论

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当今时代是知识经济时代。几十年来,恰如一些哲人所预见的那样,“旧”的“工业经济”正被“新”的“知识经济”所取代。知识经济时代是一个充满动态变革的时代,激烈动荡的环境给企业带来了危机,同时也创造了更多的机会。面对这种危机和机会,企业靠什么样的经营模式取得自己的核心竞争优势?企业可以依赖于什么样的资源和生产要素,获得企业的价值并维持企业的可持续成长?本文主要从企业知识管理的角度,研究企业知识的成长模式和知识的价值化管理问题,来分析和回答上述问题。  本文主要从三个方面探讨了企业知识成长问题:一是知识的个人化和结构化,二是知识的显性化和隐性化,三是知识的价值化管理。从这三个方面出发,归纳出企业知识成长的四种模式:专家化成长、规模化成长、结构化成长和普及化成长,并进而提出了企业知识成长理论模型。本文的主要研究结构和研究内容,是以上述四种模式中的前三种及理论模型为基础展开的。  本文的核心内容包括四个部分:一是通过定性研究方法,从理论方面探讨了专家化成长、规模化成长和结构化成长三种模式的涵义、特征、本质、成长过程和成长方式,这是企业知识成长的理论基础;二是通过实证和案例研究方法,对上述三种模式进行进一步的实践探讨;三是通过价值分析方法,探讨价值创造过程中知识要素的贡献,价值评价过程中知识的作用,以及价值分配过程中的“按知分配”原则;四是通过实验方法,分析知识性质和存量在企业成长不同的阶段里所发生的变化和起到的作用。  经过上述研究过程,本文得到的主要研究结论包括:  第一,归纳出企业知识成长的概念和涵义。企业知识成长是企业知识从创造开始,不断在企业和员工个人之间传播、共享、转化之中增加和积累,以及知识价值化的过程。其包括三个要素:企业知识创造,即知识从无到有的成长;企业拥有知识存量的增加、知识性质的改变和知识结构的改善;知识的价值化。其中,知识创造是指知识创新成长的来源;知识存量是指企业知识的数量增减,知识性质主要是指企业隐性知识和显性知识的相互转化和积累,知识结构指的是企业知识存在形式的结构化和非结构化;知识的价值化是指企业知识转变为企业价值的过程,这也是企业知识成长的根本目的和最终环节。  第二,归纳出四种企业知识成长模式。知识成长模式是指由不同企业的实践中,经过理论总结得到的不同知识成长方式。根据企业知识性质和知识载体两个维度,我们得到企业实践中存在的四种知识成长模式:专家化成长模式、规模化成长模式、普及化成长模式和结构化成长模式。专家化成长模式是指通过构建有效的专家创新和沟通网络,凭借专家脑中的知识和经验,将企业已有知识充分利用起来并加以创新的知识成长方式;规模化成长模式是指通过知识编码化,达到知识重复使用实现知识规模效应的知识成长方式;普及化成长模式是指企业通过让员工充分掌握规范化、标准化的知识,来提高工作效率的知识成长方式;结构化成长模式是指企业将创新后的个人知识,塑造为企业在市场和制度方面的结构知识,通过这种资源使用效益的最大化实现企业战略目标的知识成长方式。  第三,得出企业知识成长模式的实质。企业知识专家化成长的实质,就是通过在企业内部培养一定数量的知识人,来完成企业的工作目标并达成企业知识的成长,这个过程既是组织知识内隐化于个人的知识成长过程,也是企业知识的创新成长过程;知识规模化成长模式的本质,是把企业的专家知识和创新知识得以倍增,通过知识使用频率和效率的提高而获得知识的规模效应,这个过程也就是个人知识外显化于组织的过程;知识结构化成长模式的本质,是在企业已有结构知识的基础上,不断将个人知识转化成结构知识并不断积累的过程,这是一种知识性质的改变,亦即个人知识内隐化于组织的过程。  第四,对我国宏观和企业两方面知识创新投入和知识产出提出建议。从我国宏观整体的知识创新角度来看,在知识创新投入方面我国R&D活动的经费投入这一指标仍有待提高,在知识创新产出方面我国与发达国家相比万个劳动力中R&D人员比例仍相对较低;从我国企业R&D人员占比和科技经费支出占比两个指标来看,我国企业占国家整体数字的比例与发达国家相比差距明显,因此必须提高我国企业尤其是大中型工业企业的R&D强度;从发明专利申请量指标来看,我国对于知识创新和知识产权的重视程度有待提高,我国本国人发明专利中非职务占比较高、职务发明占比不足,这意味着我国企业需要改善对知识创新和知识贡献的激励机制,即要重视知识创新成果的价值回报问题。  第五,如何将企业知识价值化,并按照按知分配的原则进行价值分配。本文按照价值创造、价值评价和价值分配的逻辑链条,分析了企业价值链中有关知识、资本和劳动等要素的相互关系。在此基础上,选取了国内9个行业的132家公司,按照人均价值增值和人均资本占有两个维度,对不同行业的价值创造要素进行了研究,并据此将这些行业分为劳动密集、资本密集、知识密集和高价值四种企业类型。不同类型的企业中主要的创造要素各不相同,因此对其评价和分配也要相应发生变化。本文给出了企业和员工价值评价的方法,以及企业按“知”分配的原则、体系和模型。  第六,通过实验方法,研究得到企业成长过程中的知识变化和成长规律。本研究共进行了14次有效的实验,参与实验的学员总人数为502人,组成模拟公司共75个。通过对实验总结报告中的关键词数量和性质变化的趋势分析,我们得出了实验研究结论,主要包括:1、随着企业员工在一起工作和团队合作的进行,知识的量应该会不断增加,而且企业知识量的增加会通过亲身体悟、经验转化、即时表达和相互启发等四种主要途径进行;2、随着企业的持续发展,员工个人知识成长会经历从不知、到事实知、到原理知再到方法知的四个阶段,而且企业需要不断将个人知识转化为企业结构知识,这两种知识的成长都属于企业知识质的成长。因此,企业知识本身的成长过程主要包括创新源成长、量的成长和质的成长三方面。知识创新源成长可以采取专家化成长模式,知识量的成长可以知识规模化成长(或普及化成长)模式,而知识质的成长则可以采取知识结构化成长模式。企业知识本身的成长加上企业知识的价值化成长,就构成了企业知识成长研究的主要逻辑链条和完整框架。
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