【摘 要】
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【目的】本文旨在研究构建健康类微信公众号信息质量评价指标体系及评价模型,为提高基于微信公众号的健康信息服务质量提供参考和工具。【方法】通过文献阅读借鉴国内外学者关于多媒体、自媒体等平台的信息质量相关评价方法及指标作为初步二级指标,采取问卷调查法、专家咨询法对二级指标进行筛选。结合大众传播理论、用户信息行为理论中的信息来源、信息处理、信息传播三要素来抽象构建一级评价指标。通过问卷调查获取用户对各项指
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【目的】本文旨在研究构建健康类微信公众号信息质量评价指标体系及评价模型,为提高基于微信公众号的健康信息服务质量提供参考和工具。【方法】通过文献阅读借鉴国内外学者关于多媒体、自媒体等平台的信息质量相关评价方法及指标作为初步二级指标,采取问卷调查法、专家咨询法对二级指标进行筛选。结合大众传播理论、用户信息行为理论中的信息来源、信息处理、信息传播三要素来抽象构建一级评价指标。通过问卷调查获取用户对各项指标的重要性分值,用层次分析法获取各分类下一、二级指标权重,形成健康类微信公众号信息质量评价体系。实例分析抽取20例健康类微信公众号参与评分,通过Spearman等级相关分析了健康科普类信息质量评分排序与原清博指数排序之间的关系,以及采用系统聚类法对各公众号健康科普分类下的不同维度质量评分、总评分进行聚类分析。【结果】本研究建立了健康类微信公众号信息质量评价体系,且通过实例评分与数据处理分析,在健康科普信息分类下,清博指数排序和信息来源维度、信息处理维度质量评分排序之间无显著的相关关系,与信息传播维度质量评分排序、健康科普类信息质量总评分排序之间具有相关关系。对各公众号评分进行聚类分析,根据分析结果对应提出健康类微信公众号建设的建议与策略。【结论】本研究构建的健康类微信公众号信息质量评价体系,可对健康类微信公众号信息质量进行评价,可通过综合评价来发现公众号信息质量不足之处,给予其改进的建议和策略。
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