信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化,是覆盖我国现代化建设全局的战略举措,是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。企业信息化是企业未来发展的大趋势,企业信息系统的实施和应用则是企业信息化的核心环节。随着经济的发展和社会技术的进步,在未来企业之间的竞争中,信息系统将发挥极其重要的作用。我们应该提高对企业信息系统的重视程度,以帮助信息系统在企业之间的竞争中的发挥优势作用。从目前企业信息系统的建设情况,很明显可以发现：无论在国内还是国外,它的成功率都不高。其中,信息系统运行效果评价指标体系的不完善是出现这种现状的原因之一,所以,深入对企业信息系统运行效果评价的研究,有利于提高企业信息系统建设成功的可能性,发挥信息系统在企业中的作用,对企业的发展也具有非常重要的意义。企业信息系统运行效果评价(系统实施后评价)是指在信息系统投入运行后,为了了解系统是否达到了预期目的和要求而对系统运行的实际效果进行评价。这是一篇关于企业信息系统运行效果的评价理论与实证的研究的论文。从企业内部信息系统用户的角度出发,在企业信息系统评价的复杂性和相关理论文献综述的基础上,通过对企业信息系统运行效果的影响因素进行分析,确定了企业内部信息系统运行效果的评价指标体系；并运用德尔菲法和层次分析法确定了各评价指标的权重；建立企业内部信息系统运行效果的评价模型。最后,选定一个企业进行实证研究,对该企业信息系统的运行效果运用文中建立的评价指标体系进行评价,并对得出的结果进行分析。文中所使用的研究方法：文献阅读、案例研究、问卷调查和统计分析；研究的重点：企业信息系统运行效果影响因素分析,评价指标的确定,指标权重的确定以及评价模型的构建；研究的难点：企业信息系统运行效果评价指标的确定和指标权重的确定；创新点：从企业内部用户满意度的角度出发建立企业信息系统运行效果的评价指标体系。企业信息系统运行效果的评价是一项难度很大,具有很高使用价值的研究。论文围绕企业信息系统运行效果的相关理论进行了一定程度的研究,建立了企业信息系统运行效果的评价指标体系。但是,由于研究时间、阅读资料的范围和作者自身能力水平的限制,所做的研究还不够深入,还有很多后续工作要做,留下了一些需要进一步研究的问题。通过以上的研究,建立了企业信息系统运行效果的评价指标体系,通过此评价指标便于在企业内部衡量信息部门以及CIO的工作,提高信息部门的服务质量,可以使企业能够充分了解其管理信息系统的运行情况,提高企业信息系统的运行效果,有利于企业管理信息系统的完善,从而使企业的管理信息系统能够更好地为企业服务,进一步达到提高企业的管理水平和经营绩效水平。