约束理论(TOC)是由美籍以色列物理学家Eliyahu M.Goldratt博士提出的,最早为人们所识是在二十世纪八十年代初,见于他著的系列小说《目标》中。约束理论的基础思想是在每个系统中都有一处或几处约束环节,而整个系统的绩效就是由其中一个最薄弱的环节所决定的。约束环节是阻碍系统目标得以实现的任何因素。例如,在制造业的企业中,其生产瓶颈就是一个“约束因素”。约束理论的倡导者们十分强调约束因素的重要性,主张经营者应该把目光从其它方面转移到约束因素上,要改变以前把注意力紧盯在降低成本上的做法。 约束理论在提出自身的理念的同时,也推出了一系列行之有效的方法和工具:TOC的九条管理原则;TOC五大核心步骤;TOC思维流程(TP);DBR计划与控制系统。这些方法和工具有助于经营者识别并解除系统中的硬约束和软约束。 显然,每一种理论都有其优点也有其局限性,约束理论的优点在于它提供给经营者在有限的系统能力下追求并实现最大有效产出的方法,并使经营者能以少量的利润损失换取更大的市场份额和更大的灵活性;它的局限性是不能适用所有的经营环境,在需方市场中当供货期要求不紧迫时表现不佳。 本文的主要内容是对约束理论的内涵、思维工具和管理工具进行分析,并尝试性地把它运用到印刷企业的生产管理中。