职场关系攻击的内容结构及其相关研究

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关系攻击指通过破坏或操纵同伴之间的关系以达到伤害他人目的的行为方式的总和(Remillard&Lamb,2005)。如对他人言语嘲讽、冷漠或者敌对的态度、故意忽视他人、不友善的凝视、背后议论他人、否定的面部表情。总之,所有行为都以伤害他人的社会地位或自尊为目的。所谓职场关系攻击(Relationalaggression in workplace)是指在职场中发生的,人们通过操纵和控制同事之间的关系或情感,来控制或伤害职场中其他人的行为。本研究通过访谈、开放式问卷、预试及正式问卷调查,编制了中国文化背景下的职场关系攻击的调查问卷;而后对不同人口学、组织学变量对职场关系攻击的影响进行了探讨;最后考察了职场关系攻击与后果变量工作不安全感和离职意向之间的关系及作用机制。本研究所得主要结论如下:一、探索性因素分析结果表明,职场关系攻击内容结构包括三个维度,分别是蓄意破坏、敌意表达和间接攻击。通过验证性因素分析证明职场关系攻击三因素模型是最佳模型,拟合非常好。该问卷的信效度都以符合心理测量学的标准,是有效的测量工具。二、对人口学、组织学变量的研究发现,不同性别、年龄、婚姻状况、工作年限、学历和单位性质和职务的员工在职场关系攻击不同维度上差异显著。具体而言不同性别的企业员工在蓄意破坏、敌意表达和间接攻击维度上都存在显著差异;不同年龄员工在间接攻击维度上存在显著差异;不同婚姻状况的企业员工在蓄意破坏和间接攻击维度上存在显著差异;不同工作年限的企业员工在间接攻击维度上存在显著差异,;不同学历的企业员工在间接攻击维度上存在显著差异;不同单位性质的员工在间接攻击和蓄意破坏维度上存在显著差异;不同职务的员工在蓄意破坏、敌意表达和间接攻击三个维度上都存在显著差异。三、相关分析和层级回归分析结果表明,敌意表达维度对个体的工作不安全感有显著正向影响,对离职意向有显著正向影响;间接攻击维度对工作不安全感具有显著正向影响,对离职意向具有显著的正向影响;四、工作不安全感对职场关系攻击各维度与离职意向的中介作用研究中,工作不安全感仅在在敌意表达和间接攻击与离职意向的关系之间有完全中介作用。
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