竞争的加剧使得企业和组织致力于提高自身的管理水平和生产效率,随着信息技术在各领域中的广泛应用,越来越多的企业或组织开始利用信息技术来达成这一目标。其中工作流技术作为组织业务流程的支持管理技术在业界得到了普遍认可和广泛应用,许多组织利用工作流技术对自身的业务流程进行流程建模或流程重建。因而对利用工作流技术建立的流程模型的性能进行评价成为了相关工作的重要环节。而对流程相关性能指标的度量是对其进行评价的基础,因此对流程度量方法及其支持工具的研究具有重要的理论和实际意义。本文针对对流程模型进行度量的现实需求,在工作流建模理论的基础上,讨论了支持流程度量的流程建模理论,同时以流程性能评价理论为指导,提出了一组与具体业务特征无关的流程度量元。并在以上研究的基础上设计并实现了基于WEB的度量建模工具。本文主要的研究工作包括如下几个方面:1.对目前被广泛研究和应用的基于Petri网的流程建模理论进行了讨论。2.对信牌驱动工作流计算模型做了支持度量的扩展。3.讨论了流程性能评价指标体系,并以此作为流程度量的度量元设计的指导思想,提出了一组与具体业务流程特征无关的度量元,并对这些度量元进行了形式化的描述。4.基于以上几方面的研究,设计并实现了基于WEB的B/S架构的度量建模工具,该工具用来收集用户的度量需求并生成可供流程引擎识别的流程度量模型文件。