我国银行业从融入国际金融市场到国际金融市场份额逐渐扩大,与国际银行信用卡行业的差距从遥不可及到跟上节奏,银行员工是战略目标实现过程中最核心的力量。而激励员工、引导员工最有效的方法是员工绩效管理,且与G银行在未来的行业竞争中能否不断进步与发展密切相关。本文以员工绩效管理内涵为理论基础,从绩效计划、绩效实施、绩效考核与反馈、绩效结果运用、绩效沟通等五个方面,运用绩效管理PDCA循环理论以及关键业绩指标工具对G银行信用卡资产管理部员工绩效管理现状展开研究。通过对资产管理部近两年绩效管理问题的分析,发现目前G银行信用卡资产管理部员工在绩效管理方面的主要存在绩效指标体系设定不清晰,绩效管理执行缺乏系统规划,绩效管理考核结果满意度低,考核结果在员工发展方面运用不足,缺乏与员工的沟通等问题。而造成以上问题的主要原因是高效绩效指标制定工具运用不足,绩效管理执行过程中问题点整改监控不力,激励机制缺失,管理者重考核轻辅导反馈,绩效管理沟通缺乏制度等。针对目前总结的问题以及原因分析,本文提出以G银行信用卡资产管理部员工绩效管理优化的原则和目标为基础,从绩效管理完善员工绩效管理指标体系,科学指导绩效管理执行,优化绩效考核激励政策,再造绩效结果运用流程,改进沟通渠道及效果等五个维度入手,对G银行信用卡资产管理部员工绩效管理制度进行优化设计,使资产管理部的工作效率和管理水平得以提升,从而使其更加符合G银行的长期发展战略。为保证优化方案的有效实施,本研究认为应强化管理层绩效管理思想,成立内部绩效管理委员会,加强员工绩效管理宣传力度,落实学习和培训机制,兑现绩效管理奖惩制度。本文认为G银行信用卡资产管理部员工绩效管理方面的问题与相关部门员工管理具有一定关联性,对其他类似部门员工管理具有一定普遍性,因此对资产管理部的员工绩效管理问题的研究具有一定的实践和指导意义;同时进一步完善了员工绩效管理的已有研究,具有一定的理论价值。