L公司营销管理数字化转型路径研究

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自“十三五”开始,政府多次发文推进“互联网+”与数字化战略,在政策引导与技术革新的驱动下我国数字技术、网络技术在企业管理中的应用近几年得到突飞猛进的发展。网络技术在各领域应用的普及使得各类信息变得更加透明,在使得企业能快速获取各类信息的同时也加剧了企业之间的竞争。在产品同质化严重、可替代产品增加、营销方式趋同、价格战激烈等市场环境下,如何利用数字技术增强自身的竞争优势,是当前工程机械类企业面临的重大挑战。本文采用现场访谈及问卷调查的方法研究L公司的营销管理数字化转型现状,发现主要存在营销数据集中程度低、管理流程信息化不足和在业务中数据应用不足三个方面的问题。通过问题分析识别出产生这些问题的主要原因包括L公司业务管理人员缺少对数字化运营的认识、未打通营销业务管理流程的信息化、存在多个业务管理系统但未实现系统间数据共享。本文基于7Ps营销管理理论,研究如何从产品、价格、渠道、促销、客户、活动以及业务过程管理七个方面开展数字化转型。作者认为L公司应该以数字技术在营销业务管理中的应用为切入点,通过实施基于7Ps理论的营销管理数字化,以及搭建营销管理数字化平台来支撑营销管理落地两个步骤为路径,解决现状问题并实现营销管理数字化转型。同时,本文整理了L公司在营销管理数字化转型中从组织、制度、资金、技术、人才五个方面的保障措施。本文研究L公司营销管理数字化转型的问题并提出营销管理数字化转型的路径及实施方式,期望能够为L公司及其他工程机械制造企业的营销管理数字化转型提供一些参考和可借鉴经验。
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