网络团购中的消费者权益保护研究

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近年来,网络团购以其低廉的价格且方便快捷的特点,在世界范围内广泛的流行起来。它给消费者带来便利的同时,也带来了诸多问题,主要表现为侵犯消费者权益的情况层出不穷。由于网络团购中的消费者存在着在线电子商务和实体消费者双重身份特点,致使在处理此类纠纷时适用的实体法和程序法也更加复杂。网络团购是个新生事物,而我国现阶段的相关立法却存在着滞后性,这就导致了网络团购消费者的权益无法得到有效救济。为了网络市场的健康发展和消费者权益的有效保护,需要针对网络团购消费者权益建立一个有效可行的保护机制。本文除引言和结语外,分为四个部分对网络团购消费者权益的保护问题进行分析。第一部分:网络团购消费者的基础理论研究主要是对网络团购消费者的概念和性质进行分析研究,并对网络团购消费者与传统消费者以及网购消费者进行区别比较,得出网络团购消费者的特殊性所在。第二部分:对我国网络团购消费者权益保护法制现状进行介绍分析,进而发现我国对消费者权益保护存在的问题是所制定的法律制度过于陈旧、市场监管不足、司法部门可依据的法规过少等,从而导致消费者维权困难。第三部分:通过对美国、欧盟、澳大利亚、日本的消费者保护机制进行介绍分析,吸取其中诸如争议的在线非诉讼解决方式、消费者原地管辖、小额诉讼等制度,为完善我国消费者权益保护提供借鉴依据。第四部分;通过对上述三部分的分析论证,提出建立严格市场准入、确立消费者原告住所地、建立保证金及先行赔付制度等完善网络团购消费者权益的可行性措施。
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