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随着金融业的发展,银行自助设备得到越来越多的应用。自助设备的种类不断增加,功能更加强大,在金融领域发挥重要作用。如何管好用好这些自助设备,已成为各银行的一个重要任务。本文的目的是在宁波农行建立一个能对所有自助设备进行运行状态监控,并实现部分远程控制的自助设备监控管理系统(以下简称监控系统)。设备管理员可以根据监控系统中显示的状态,对设备进行相应处理。该系统的建立使宁波农行的自助设备管理和维护更加有效,提高了各类自助设备的使用率。论文的主要工作内容有以下几方面:(1)设计并实现了一个银行自助设备监管系统。系统采用Nantian WOSA/XFS作为ATMC的平台,通过对南天IDevice接口编程,调用WOSA标准的设备端程序(SP),获取各类设备的运行状态信息,实现应用程序与具体设备无关。其次采用南天eFESA作为ATMP的平台,将数据进行数据整理和存储,其中的设备状态数据存放到监控服务器中。通过监控系统服务器,实现对监控数据WEB形式的访问,实时监控设备的运行状态。监控系统的短信以文件方式向农行短信平台传送数据,使维护人员能及时得到设备维护的短信提示。最后通过对监控数据服务器中数据的定期整理统计,生成EXCEL格式的报表。(2)对银行自助设备监管系统进行了详细测试。系统在宁波农行的多个部门进行测试运行,涵盖了存取款一体机、取款机、自助查询终端、网银演示机和自助缴费终端等5大类8种型号的自助设备。每台设备进行了存取款、转账、查询、缴费、打印等交易,累计测试近3万笔。经测试,系统能满足目前的日常监控要求。本文中探讨的监控系统在2009下半年在宁波农行开始试运行,系统运行基本正常,全行的自助设备台均有效工作时间和台均业务量均有大幅提高,为宁波农行自助设备的管理提供有力的支持,也取得明显的经济效益。本文的工作对WOSA/XFS标准在自助设备上的应用有一定的帮助,对各类设备监控管理系统的建立有参考价值。