随着金融科技的迅速兴起,我国商业银行传统零售业务受到了极大的冲击。同业竞争加剧以及利率市场化的施行,使得国内银行的总体盈利下滑,提高银行经营效能的要求因此持续增强。在这样的大环境下,渠道资源能否实现有效回报,直接影响银行的总体绩效质量。鉴于我国大部分银行已经上市,为了回应股东对投资回报率的关切,必须下功夫提高网点运营效率,降低经营成本。商业银行渠道转型,不仅是需要解决的当前问题,也是其在新常态下获得发展的必由之路。基于商业银行营销渠道相关概念和理论,本文对A银行湖北省分行进行了详细的案例分析。首先,论文介绍了商业银行渠道的发展和演变历史,梳理A银行湖北省分行渠道建设获得的成果,分析存在的问题。之后,结合我国商业银行渠道转型的大趋势,采用SWOT分析法研究了A银行湖北省分行渠道转型的优势、劣势、机会和威胁,制定其渠道转型的总体策略。接下来,从总体框架、宏观维度和微观维度三个角度,分别提出了A银行湖北省分行的渠道转型方案。总体框架上,A银行湖北省分行应采取合理的渠道规划设计,科学进行分类建设,构建完整的渠道评估制度与服务体系;宏观层面,建议A银行湖北省分行采取聚焦渠道融合、提高网点智能化水平、深度结合“互联网+”的转型方案,不断提高渠道经营效能,建立市场优势地位;微观领域,建议A银行湖北省分行从物理网点、电子银行、客户经理等角度实施转型,由点及面,有效展现出渠道资源的作用,尽可能在某一渠道率先获得转型成果,为全行树立榜样。本文的研究表明,A银行湖北省分行在渠道转型方面已经取得了一些成效,主要表现为物理网点分类建设与效能提升持续推动、电子渠道建设步伐加快推进、客户经理作用日益凸显。与此同时,也存在渠道建设缺乏整体规划、网点布局不尽合理、电子渠道分流率相对落后、各渠道协同配合不够到位等问题。A银行湖北省分行需要树立以客户为中心的经营理念,充分把握金融科技的时代契机,明确多渠道融合发展的转型方向,坚定有序推进渠道转型,提升银行的服务水平和经营绩效。本文的研究,对国内商业银行,尤其是大型国有商业银行把握住战略机遇、提升核心竞争力,具有一定的参考价值。